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Candidaturas encerradas

Técnico de Suporte JR - Logística

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. 


Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!


Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.


Venha fazer parte dessa empresa incrível!


Seja um Benner!

Responsabilidades e atribuições

Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema de Logística;


Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção.


Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara.


Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;


Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);


Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);


Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);


Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;


Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes.


Apontar as horas de atendimento;


Propor melhorias no processo de atendimento.

Requisitos e qualificações

Experiência na área de suporte a sistema;


Conhecimento em Logística;


Conhecimento em SQL;


Conhecimento em Nuvem;


Boa comunicação oral e escrita (bom português);


Saber trabalhar em equipe;


Dinamismo, Eficácia e Vontade.

Informações adicionais

Seja um Benner!

✔Vale refeição/alimentação

✔ Vale Transporte

✔ Seguro de Vida

✔ Plano de Saúde

✔ Plano Odontológico

✔ Bônus de Indicação

✔ Day Off

✔ Universidade Corporativa: Alura

✔ Incentivo a Certificações

✔ Auxílio Educação

✔ Auxílio Casamento

✔Total pass

✔Frutas na unidade

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista
  3. Etapa 3: Contratação

UM UNIVERSO DE POSSIBILIDADES 🚀

Há 26 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares 💻que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO.


Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!


Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.


Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas!


#VemSerBenner




Esta vaga foi pausada pela empresa.